【资料图】

2021年7月，刘化龙董事长首次提出推进和深化精益管理的工作要求，保利置业率先响应保利集团号召，在系统内探索推行“全员、全域、全流程、全系统”精益管理，取得一定实效。2022年初，保利置业制定营销数字化年度实施规划方案，申报精益管理课题《通过营销数字化建设，提高全民营销成交比例》，聚焦营销业务数字化转型，入选保利“致远计划”，经集团精益管理专项评审，课题组荣获2022年度集团八维精益管理标杆成果奖！

在保利集团的部署和安排下，保利置业精益管理工作小组组长担任课题组组长，组建“1个总部中心+4家区域公司”协同研究小组，严格遵循“DMAIC”的精益研究方法推进课题研究工作，以课题方向统一引领，涵盖场景、链路、矩阵、触点立体架构等营销数字化体系，与保利集团全局化、系统化、集成化的“八维精益”理念深度契合。

课题定义阶段在精益结构化思维引导下，从4个角度明晰课题理由，并通过客户之声访谈调研设定课题目标。测量阶段针对6个管理维度100项关键点展开全部区域业务巡检，围绕4个核心问题调研抽样862份透视业务现状问题。分析阶段基于定义和测量阶段研究搭建数字化全民营销分析框架，锁定5大方面15项原因因素进行关键原因分析，深度调研了行业优秀房企数字化实践和全民营销管理的关键做法。改善阶段聚焦做大客户池基数、做深客户价值、做精经纪人效能3大可衡量目标，形成广泛获客、存量激活、经纪人服务3大专题和数智赋能、组织保障2大支撑的整体改善思路。控制阶段由保利置业总部品牌营销中心主导，统筹全国区域公司营销、客关、物业协作实施改善举措，确保课题推进和业务实践相辅相成，贯穿内部学习、外部交流和成果推广，立体化推进课题落地。

“发展数字经济意义重大，是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。”保利置业发展战略中高度重视数字化建设，坚持3个数字理念，以数字化驱动企业经营高质量发展。

坚持数字致远理念，深化数字化建设。在保利集团领导下，保利置业坚持数字化转型方向，致力推动数字化业务协同发展，打造 “线上售楼-保利云置业小程序、智慧案场-保利智通APP、智慧渠道-保利汇金APP、管理可视化-保利BI数仓、客户会员-保利臻选小程序”五大矩阵，完成智慧营销基础设施贯通，支撑线上营销数字化、案场管理智慧化、渠道风控线上化、管理分析可视化、客户会员一体化的精益目标，成功探索以数字化营销连接客户美好生活。

坚持数字自主理念，突破创新技术攻坚。2023年2月，保利置业营销数字化平台获得由国家版权局颁发的“保利云置业”“保利智通”“保利汇金”3项国家软件著作权证书，代表着保利置业对系统底层1057万行原创代码形成了完备知识产权保护，拥有营销数字化平台“全部权利”。

坚持数字资产理念，助力业务一精多益。围绕数字资产全价值链开发，保利置业营销数字化平台赋能支撑精益纵横贯通，运用数字化将管理精细度触达业务的“毛细血管”，促进数字化工具+数字化团队+数字化业务流程的一精多益，为保利客户数字资产建立起“安全防护盾”，也为未来区域深耕、服务多元、构建全周期美好服务和客户会员生态夯实根基。

保利置业数字矩阵《软件著作权证书》

保利置业营销数字化致远课题刷新迭代数字化全民营销业务逻辑及体系模型，从精益流程局部改善向精益结构化思维应用转变，课题参与热情高，并在全国范围落地推行，为置业营销在当前市场及业务环境中开辟新路径。

数字中国，数字保利。保利置业以“锻长补短、积厚成器、追求卓越”发展理念为目标，贯彻落实保利集团“深化改革、强化创新、建设一流”工作部署，持续积极响应以“致远计划”发挥标杆示范效益的号召，深入推动营销数字化探索创新，打造科技创新、数字驱动的样板成果，以数字化活力激发企业高质量发展，以数字化转型为保利集团在建设世界一流企业的新征程上作出新贡献。